Es la primera pregunta que nos hacen y es lógica: antes de contratar, quieres saber cuánto vas a pagar. La respuesta corta es que depende, pero no es un "depende" misterioso. Hay factores muy concretos que puedes conocer de antemano.
Los factores que definen el precio
- Número de usuarios y computadoras. Es el factor principal: más equipos significa más atención y mantenimiento.
- Servidores y sistemas especiales. Un servidor, Aspel en red o un sistema a la medida requieren más cuidado.
- Sucursales. Cada ubicación agrega traslados y redes que mantener.
- Visitas en sitio. Cuántas visitas programadas al mes incluye el servicio.
- Horario y tiempo de respuesta. No cuesta lo mismo atención en horario de oficina que fuera de él.
- Estado actual. Si hay que ordenar la red o actualizar equipos al inicio, se cotiza como proyecto aparte.
Por evento o con póliza: ¿cuál conviene?
| Concepto | Soporte por evento | Póliza mensual |
|---|---|---|
| Cómo pagas | Cada vez que algo falla | Cuota fija al mes |
| Prevención | Casi nula | Mantenimiento programado |
| Historial | Cada técnico empieza de cero | Inventario y bitácora de tu empresa |
| Presupuesto | Impredecible | Fácil de planear |
| Conviene si… | Tienes pocos equipos y fallas raras | Tu operación depende de la tecnología |
Si en los últimos meses llamaste a un técnico más de una o dos veces, vale la pena comparar con una póliza de soporte técnico.
Cómo pedir una cotización que puedas comparar
Las cotizaciones de soporte se vuelven difíciles de comparar porque cada proveedor incluye cosas distintas. Pide que te detallen por escrito:
- Cuántos usuarios, equipos y servidores cubre.
- Cuántas visitas en sitio incluye y qué pasa si necesitas más.
- Cómo se reportan las fallas y en cuánto tiempo responden según la prioridad.
- Qué NO incluye: licencias, refacciones y proyectos suelen cotizarse aparte.
- Qué reporte recibirás cada mes.
Con el cotizador de este sitio nos das esos datos en dos minutos y te respondemos con una propuesta clara.
Preguntas frecuentes
¿El diagnóstico inicial me compromete a contratar?
En GM IT Partner el diagnóstico inicial para cotizar una póliza es sin compromiso: conoces el alcance y el precio antes de decidir.
