GM IT Partner
Cargando página…
Son problemas comunes en oficinas y negocios. Elige el tuyo y te explicamos cómo lo atendemos.
Una póliza de soporte técnico es un servicio mensual en el que un equipo externo se encarga de las computadoras, el internet, los respaldos y la seguridad de tu empresa. Pagas una cuota fija según el número de equipos y usuarios, y recibes atención remota, visitas programadas a tu oficina y mantenimiento preventivo para que las fallas no detengan tu operación.
| Concepto | Técnico por evento | Póliza mensual |
|---|---|---|
| Cuándo pagas | Cada vez que algo falla | Cuota fija al mes |
| Prevención | Casi nula | Mantenimiento programado |
| Historial | Cada técnico empieza de cero | Inventario y bitácora |
| Seguridad y respaldos | Si te acuerdas de pedirlo | Revisados cada mes |
¿Cuánto cuesta? Depende de tus equipos y usuarios. Te explicamos qué define el precio.
Contrátalo dentro de tu póliza o como proyecto independiente.
¿No ves lo que buscas?
Ver los 18 serviciosCuatro pasos, sin letras chiquitas.
Revisamos tus equipos, red, respaldos y seguridad. Te decimos qué está bien y qué no, en lenguaje claro.
Alcance, tiempos de atención y precio mensual cerrados. Sabes exactamente qué incluye y qué no.
Inventariamos, documentamos y corregimos lo urgente para empezar sobre una base estable.
Atendemos el día a día, prevenimos fallas y cada mes te entregamos un reporte con recomendaciones.
Sin tecnicismos. Entiendes qué pasó, qué hicimos y por qué.
Aprovechamos lo que ya tienes y compramos solo cuando se justifica. Lo llamamos criterio CTC: calidad, tiempo y costo.
Equipos, contraseñas y proveedores registrados. Tu tecnología no depende de una sola persona.
Un mismo equipo para computadoras, red, cámaras, Aspel y seguridad.
Atención remota para todas las zonas y visitas en sitio programadas desde nuestra oficina en Miguel Hidalgo, CDMX.
Respuestas claras a dudas frecuentes de dueños de pymes.
Por evento o con póliza mensual: qué hace que el precio suba o baje y cómo comparar cotizaciones.
Comparamos costo, cobertura y riesgos de contratar a alguien de sistemas contra una póliza externa.
La lista de lo que debe incluir, la frecuencia recomendada y las señales de alerta.
Incluye atención a tus usuarios de forma remota y en sitio, mantenimiento preventivo de computadoras y red, inventario de equipos y licencias, revisión de seguridad y respaldos, trato con tus proveedores de tecnología y un reporte mensual. Antes de contratar definimos por escrito usuarios, equipos, horarios y lo que no incluye. Más detalle en Póliza de soporte técnico.
El precio depende del número de usuarios y computadoras, de si hay servidores o sucursales, de las visitas en sitio y del tiempo de respuesta que necesitas. Hacemos un diagnóstico sin compromiso y te damos una propuesta cerrada. Explicamos los factores en este artículo.
Atendemos empresas en Ciudad de México, Estado de México, Querétaro y Pachuca con soporte remoto y visitas en sitio programadas.
Depende de la prioridad: una falla que detiene la operación se atiende antes que una solicitud que te permite seguir trabajando. Los tiempos de respuesta por prioridad quedan escritos en la propuesta de tu póliza.
Desconecta el equipo de internet y de la red, no pagues ningún rescate y escríbenos por WhatsApp de inmediato. Contener rápido limita el daño a otros equipos.
Cuéntanos qué necesitas y te proponemos una solución clara, con alcance y precio por escrito. Sin compromiso.
